我6.23号申请的退款，当时显示没有发货

我6.23号申请的退款，当时显示没有发货，可是商家说厂家发货了，没有及时反馈单号，我说我不要了，商家说可以拒收，可是26号商家拒绝了我的退款申请，给我了个单号，可是今天28号了，物流单号一直没有显示消息，

您好，核实到您又发起了退款，如果商家拒绝 ，可以申请有赞客服介入。