你好，购买了这个活动，说明里并没有说不能

你好，购买了这个活动，说明里并没有说不能退款。现在因为去不了了，想要退掉，联系了卖家壹号生活家，说他们退不了，让我找钱江晚报，钱报公号里的回复不知所云，只好打热线电话，给我转来转去也不知道转哪个部门，根本都不知道有这个活动。现在就是想退掉这么简单。不知道怎么退

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