请问你们对于入驻商家的产品质量没有一定把

请问你们对于入驻商家的产品质量没有一定把关的吗？之前反应了完全不理我。全部没法吃了。收到了店家才跟我解释路途遥远没办法保证，那当初怎么不说清楚。宣传广告做得倒响亮，质量却不能保证。请问消费者知情权怎么算。

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