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› 买家咨询»卖家发错货，只回复可以申请退货，然后一直

卖家发错货，只回复可以申请退货，然后一直

Aquarius 2017-06-19 166 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
订单号： E20170612190943060756804
卖家发错货，只回复可以申请退货，然后一直联系不上。没有协商好运费问题
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    有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-19 | 只看该作者
    您好，核实到商家让您添加qq3376380436，协商处理。
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      Aquarius 楼 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
      添加后也也不回复我
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        Aquarius 楼 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
        没有人回复，无法协商
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          有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-20 | 只看该作者
          您好，这边核实到您的订单退货退款申请已被受理，请您按卖家提供的退货地址尽快退回商品，并在退款页面填写退货单号完成线上退货流程，同时上传退货快递底单。
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            Aquarius 楼 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
            运费怎么算
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              有赞-樊雨婷   有赞维权团队   2017-06-20 | 只看该作者
              您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！
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