我要求退款。收到的花品质量太差。这是不到

我要求退款。收到的花品质量太差。这是不到10小时之后。我对于这非常失望。而且连续两周都是这个水平。而且商家不退款。

您好，核实您的订单商家已经给您退款了，会在3-15个工作日内原路返还，现在财务部门已在对订单退款进行核实处理，请您先耐心等待一下，给您带来了不便敬请谅解。