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买家咨询»我申请的退货退款,他们出不多一个月前就收

我申请的退货退款,他们出不多一个月前就收

4f80962c3717 2017-06-17 389 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170517125958034020711
我申请的退货退款,他们出不多一个月前就收到腿回去的货了,一直没人处理,也没有退款。我一时大意也没有延迟退款申请,但是我一直联系他们,但是一直都没有一个人给我答复或者一个说法,我还真没见过这样的商家。这不等于明摆的敲诈吗?首先发货发过来的就是质量很差的货,吗所谓的克服那就更别谈了,那根本就是形同虚设,一群干尸!这样的商家为什么还能在有赞生存下去,肯定也不止我一个人反应他们家的问题了,还是你们同流合污,根本就是一伙的?
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    您好,麻烦您这边提供下退货的物流单号,这边帮您转维权售后协商

      4f80962c3717 青铜   2017-06-19 | 只看该作者
      退款编号: W1705211747126063
      申请时间: 2017-05-21 17:47:12
      退款原因: 商品破损/少件
      处理方式: 退货退款
      退款金额: ¥412.20

        4f80962c3717 青铜   2017-06-19 | 只看该作者
        他们这样完全就是先哄着别人卖出去,然后就什么都不管了,就等着别人不了了知,就是抓住别人闲麻烦的心理

          您好,麻烦您提供退货的快递物流单号,是您把商品寄回去的物流单号提供一下,感谢您的支持!

            4f80962c3717 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
            719776340158

              4f80962c3717 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
              5月24号就签收了,今天都6月19号了。20多天不管什么理由也应该退款了吧,更可恨的是不管你说什么,都没人理你。这样很不尊重别人

                4f80962c3717 青铜   2017-06-20 | 只看该作者
                要等多久才会有结果?

                  您好!您反馈的维权问题我们已收到,2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理,处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系,请您注意查收短信并保持话机畅通,感谢您的耐心等待。

                    胡思思1   青铜   2017-06-21 | 只看该作者
                    您好,您的订单我们已介入处理,建议您耐心等待,感谢您的支持!

                      胡思思1   青铜   2017-06-21 | 只看该作者
                      您好,您的订单退款问题商家已经处理,到账时间为3-15个工作日建议您耐心等待钱款到账。

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