你好，我们店铺加了几个客服，以便回复顾客

你好，我们店铺加了几个客服，以便回复顾客的问题。
但有客人投诉说，公众号回复太不及时了
请问我可以在哪里看到，所有客人的接待情况？以便提升管理

我是店铺创建者也是负责人

您好，您可以在PC端电脑后台——页面右下角“客户消息”，进入多客服系统，在多客服系统左侧菜单应用中是可以看接待情况的哦。