当时买了一瓶护肤品，收到货后打开了包装发

当时买了一瓶护肤品，收到货后打开了包装发现是假货，联系了商家问可不可以退款退货，商家说没问题，但是邮费要我付，当时我也答应了，并且于第二天的早上将货物寄回去给卖家，并且付了10元的邮费，连续过了就好卖家都不退款，我一再追问并查看了快递信息，确定卖家已经收到货，但是并不给我退款，原因是我已经开了那商品，我是觉得好笑了，当初我要求退款退货的时候，客服人员并没有明确跟我说明商品开封不能退货退款，现在我商品寄回去了，邮费也付了，卖家却拒绝退款，这是我的责任吗？要我消费者来承担吗？

卖家服务态度不好，当初没有跟我说打开了包装不能退货，现在说我使用过该产品。现在我明确的说明，我用神仙水已经很多年，真假只要闻一下就能区分，所以收到产品后我只是打开了包装闻了一下它的味道，确定它是假货后第一时间联系卖家要求退货，并不存在卖家说的我使用过该产品。

这是我近一年在专柜买的神仙水，所以我确定卖家卖的产品是假货，说什么特殊渠道得来的货都是假话。这样卖假货的店居然还能理直气壮的欺骗消费者。

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