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日常使用问题»有赞客服权限什么时候可以自定义设置?

有赞客服权限什么时候可以自定义设置?

乐华城 2017-06-11 1983 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 乐华城88度温泉乐园
微信公众号: lhwqly2016
公众号昵称: 乐华城88度温泉乐园
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
有赞几个角色权限全部是设定好的,跟实际需求有很大出入,现有的几个角色并不能满足实际需求,请有赞开放自定义权限功能,高级管理者可以根据实际需要分配所有权限。或者有赞解决我如下问题:
核销员需要可以筛选统计自己的验证记录。(现用的核销员可以查看验证记录,但不能筛选统计。如果几个不同商品一天有几百上千个验证记录,核销员需要一个个数吗?请有赞解决这个问题,核销员自己可以选择查看日期,商品名称,统计核销结果数量)。
部门需要一个只能查看统计所有核销员验证记录的权限,但现有有赞系统不能实现,请有赞解决这个问题。

如果以上两个问题解决了,有赞就是最牛的!!!

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    花火   青铜   2017-06-11 | 只看该作者
    您好,登录店铺后台,点击电子卡券核销记录,可以查看到核销员身份,券码,卡券状态,订单号,核销时间,商品名称的哦。点击创建时间可以筛选记录。
    希望以上解答可以帮到您,感谢您对有赞的支持~

      乐华城 青铜   2017-06-13 | 只看该作者
      高级管理员可以查看,但核销员自己却无法有效统计自己验证的数量,需要一张张去数。我们另一个部门每天都要对账,只需要统计核销数量这个功能,其他不需要,但目前你们的角色设计不能满足这个需求。希望能根据实际使用中需求,给核销员增加统计验证数量,导出验证记录的权限

        花火   青铜   2017-06-15 | 只看该作者
        您好,可以让高级管理员进行筛选哦,核销员只支持核销,并不能登录后台统计的。感谢您对有赞的支持~

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