我购买的两件商品一个订单号码，而且是两个

我购买的两件商品一个订单号码，而且是两个商家，一个在广州，一个在河北，衣服和鞋子两件商品穿着都不合适，点击退款应该不对，应该点击退货，退款申请就关闭了，联系卖家电话无人接听，下一步怎么操作呢

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2