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› 商家版APP客服咨询»我们同意了客户退款，但是客户表示没有收到

我们同意了客户退款，但是客户表示没有收到

xdjy008 2017-06-08 325 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 行动教育品牌店
微信公众号： AS4006708500
公众号昵称： 行动教育
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我们同意了客户退款，但是客户表示没有收到金额，这边系统显示已经退款成功？不知道是不是后台有问题，希望尽快联系
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    多快乐蓝度   青铜   2017-06-09 | 只看该作者
    您好，建议您提供一下具体的单号哦.
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      xdjy008 楼 青铜   2017-06-09 | 只看该作者
      E20170603223003092238418
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        多快乐蓝度   青铜   2017-06-09 | 只看该作者
        xdjy008 发表于 2017/6/9 上午8:56:58 E20170603223003092238418

        您好，这个订单是微信自有支付的订单哦，资金的结算不经过有赞平台，建议您到微信商户平台操作退款哦.
        赞 ···
          xdjy008 楼 青铜   2017-06-10 | 只看该作者
          微信？怎么操作呢？
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            多快乐蓝度   青铜   2017-06-10 | 只看该作者
            xdjy008 发表于 2017/6/10 上午9:30:47 微信？怎么操作呢？

            您好，具体操作建议您咨询一下微信客服人员哦.
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