卖家说三到七天内发货，但现在已经12天左

卖家说三到七天内发货，但现在已经12天左右了，他之前还跟我说三天内会处理我的订单，但三天了，他还是没有处理，这个店铺没有诚信，特别坑，希望能管管，他耽误了我大量时间。

您好，这边核实到您的订单退货退款申请已被受理，请您按卖家提供的退货地址尽快退回商品，并在退款页面填写退货单号完成线上退货流程，同时上传退货快递底单。

我没收到货诶

您好，如若没有收到货，您可在退款界面备注，随便填写一个订单编号。