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微小店客服咨询»供应商一直不发货,找客服也没人理我,客户

供应商一直不发货,找客服也没人理我,客户

a Good_Man 2017-06-06 171 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 社区福利小店
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供应商一直不发货,找客服也没人理我,客户在催了,请求维权!!
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    有赞-CAT   青铜   2017-06-06 | 只看该作者
    您好,分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,微商城分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      Good_man   青铜   2017-06-06 | 只看该作者
      举报处理结果需要多久

        有赞-CAT   青铜   2017-06-06 | 只看该作者
        您好,需要三到五个工作日。

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          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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