此订单我已于4月下单。但目前仍没有收到货

此订单我已于4月下单。但目前仍没有收到货。快递单显示此货物未发送到我的地址。由于等待时间过长，我需要申请退款。但目前退款通道已关闭，如何处理，谢谢。

您好，核实到您撤销过退款申请，如若您已和商家协商，您可等件拒收后返回商家处，让商家操作退款哦。

撤销退款申请是误操作，我需要再次申请退款。目前与商家联系无果，在我未收到货的情况下，如何操作退款？

您好，建议您优先联系商家协商处理，如若联系不到您可提供相应的聊天记录截图，以便我们核实情况。

与商家联系无人应答，由于该订单即将关闭，希望有赞平台给予正面答复。

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待，并保持话机畅通，感谢您的支持。

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！