虚拟订单

在新东方的有赞上买了新高一的物理班，但是查询以后没有显示，问了客服以后说是虚拟订单，让我打电话去退款。新东方客服那边有一直不回我

您好，请问您具体的单号是多少呢？

多快乐蓝度 发表于 2017-6-5 17:44
您好，请问您具体的单号是多少呢？

E20170424184745056176050

13530569424 发表于 2017/6/5 下午5:53:10 E20170424184745056176050

您好，这个订单如果需要退款，建议您下载有赞买家版APP.在订单详情里面去申请退款即可哦.

多快乐蓝度 发表于 2017-6-5 17:59
您好，这个订单如果需要退款，建议您下载有赞买家版APP.在订单详情里面去申请退款即可哦. ...

我下载了，但是说虚拟订单要跟商家联系

13530569424 发表于 2017/6/7 上午9:47:41 我下载了，但是说虚拟订单要跟商家联系

好的，E20170424184745056176050这个订单需要退款，联系商家没有理会，这个我帮您转接维权处理3-5个工作日哦，建议您耐心等待哈.

您好，您的订单正在跟进中，请您耐心等待。