客服好，5月份我买了百花家园冰抓3斤路上

客服好，5月份我买了百花家园冰抓3斤路上走了6天，来时己臭了，当时联系j商城客服说再发3斤可半月时间了光答应不发货，能否介入一下

您好，这边帮您查询到商家的客服电话：09306667888，建议您优先联系商家客服处理，如若联系不到，您可提供当时商家承诺补发的聊天记录截图，以便我们核实处理。

现在又说要给我退款，我感觉像是在
耍我

恩 知道了 我们给你在发三斤你看可以吗 ？

我们会尽快给你安排   发货   估计这次邮政的没有按照我们的标准走    有些EMS三天就到了

我们正在给你做退款，因为过了时间太长了  申请吧钱拿出来  在给你把钱打过去

这是他们的回信给你复制粘贴了，截图不会弄

您好，建议您拨打商家客服电话告知相关情况。