现在新客户用优惠券必须填写收货地址才能显示

我们跟百果园联合举办的第三波活动线上部分跟第二次活动时是相一致的，但这次很多客户问怎么使用优惠券。我们测试后才发现新客户必须填写收货地址才能显示优惠金额！有赞的诸位你们知不知道这有多蠢？？？这会多影响新客户的购买体验也就是说会多影响转化啊？？？很多顾客在订单确认界面点击优惠券那里说要填写优惠券码就说很麻烦，还有些抱怨说我们欺骗。你们可以说只要新客户填写一次下一次就不用填写了，但是我们花了大把时间金钱人力物力做的活动引来的新客户他们不知道啊。更何况你们暗改也不通知商家，也没在显眼位置向客户做提醒！这对我们活动是毁灭性打击！！请正视这个问题并回复有效的解决方案！！！

您好，很抱歉给您带来不便了，这个是系统规则哦，请您谅解.

多快乐蓝度 发表于 2017-6-5 14:00
您好，很抱歉给您带来不便了，这个是系统规则哦，请您谅解.

你这样回复有效果吗？连客服都这么打马虎眼。是你们有赞暗改了优惠券的使用规则而且是往更加不方便的方向改，改了还不通知商家！你们这么搞迟早玩完好吗！

墨雨澈 发表于 2017/6/7 上午10:00:26 你这样回复有效果吗？连客服都这么打马虎眼。是你们有赞暗改了优惠券的使用规则而且是往更加不方便的方向改，改了还不通知商家！你们这么搞迟早玩完好吗！

您好，确实抱歉给您带来不便了哦，目前规则就是这样请您谅解. 如果商家觉得这样不合理，我们也会将这个情况反馈给产品部门，但是不一定保证会调整哦，建议您后期关注哦.