我这边网购了一箱荔枝，联系商家的时候没人

我这边网购了一箱荔枝，联系商家的时候没人理我，也没有发货，然后我申请了退款，但是我申请了退款后商家说发货了，拒绝了退款，然后我就取消了申请退款，但是第二天了货还没有发出去，商家这样欺骗消费者，搞得我现在退款也退不了，怎么办。我坚决不买这种商家的物品，请后台退款给我

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客服电话多少

E20170601101510026466641

到底有没有人管

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