订单A编号：E2017051920404

订单A编号：E20170519204049034796127（粉36一双）
订单B编号E20170519173915034725607（粉35等共六双）

5月19日在店铺“风云外贸服装店”拍了7双鞋，分别为A、B订单。在24日发现多B发货但A没发，咨询店铺客服答复已经打发但未收到回传的快递单号，等收到会补登系统。25日已经发货的B订单包裹到了，快递清单和订单一致6双，但开箱只有5双，当天又联系客服，客户说让代发人核查。26日未得到回复，我主动问客服A订单缺货核实情况，客服不知此事我又说了一遍并二次一共25日收货照片，客服说已经问了但没有回复。27日还是没有回复我再问，向客服询问A订单当时说已经代发只是快递单号没有回传无法登记，但截至27日我没有受到快递。B订单包裹到但缺少一双仓库核对结果未告知。客服答复27日补发了。30日晚上我发现A订单有快递号，但奇怪却和B订单的快递号一样，马上再询问客服。客服又一无所知我只能从头说一遍，在给一遍照片。31日早上我再次联系客服，表示我已经多次问询，却未解决，要求对方尽快催促代发人反馈实际情况。A订单我未收到包裹，B订单缺一双已补发但我也未收到，希望客户尽快催促当日回复我发货单号，如未发给一个补发日期，客服表示他会备注需核对只能等回复，当日无法回复我。在我多次强调要求当天答复时，客服人员还表示说我只是刚反馈订单情况，他们只能备注然后等待。

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我现在不是要退款，我要知道东西在哪里？

店里💁一直都只回复让仓库查，一会儿说已补发我没收到东西，问客服要单号也不给。我是要知道东西在哪里？不是要退款的问题，浪费⌚️兜一大圈，拿不到东西打乱我原先的安排，我要店家尽快告诉我东西在哪？而不是只会说让查，然后就再无下文

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我和卖家说过很多遍了，就让等，等到的反馈2次都不是真实情况，请帮忙敦促店家推进，否则遥遥无期

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