我在风云外贸家买了双鞋，拍下了给我打电话

我在风云外贸家买了双鞋，拍下了给我打电话说没有我拍的码了，我就申请退款了，后来又关闭申请让发一双大一码的鞋，可是已经二十天了，我收货地址是内蒙古，他物流显示发到了辽宁而且早已经签收了，我已经和卖家反馈了好多天了，没有任何信息只是说在等厂家核实信息，我想申请退款，可是已经申请过一次页面只显示申请退款已经关闭，这怎么处理呢？

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！

我这个订单怎么申请有赞介入啊？已经自动付款了，到现在客服也问话不给回复了

您好，由于您撤销过退款申请，无法再次线上发起退款申请，这边也会帮您再催促一下的。