我22号开始下单买书，店家一直不回复我的

我22号开始下单买书，店家一直不回复我的信息，我就申请退款。现在店家回复我书缺货，但是却拒绝我的退款，截止到目前28号，没有任何进展，影响到我用书。特希望有赞介入，协助退款！谢谢

您好，帮您查看到您已经申请了退款，建议您等待商家处理。若商家再次拒绝建议您申请有赞客服介入。感谢您的支持！

你好，这是我第二次申请了

所以我希望尽快处理，店家是不会理我的了

您好，只有商家拒绝以后才可以申请有赞客服介入的。建议您等待。