购买的鞋子一个月了！至今没有音信，商家承

购买的鞋子一个月了！至今没有音信，商家承认忘记发货，但是再次找他们协商，无果

请严厉处理此事，跟商家协商此事很多次，无果，商家客服也不回消息

您好，您反馈的问题已为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内进行配跟进处理，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持！

您好，订单：{E20170426001346004483377}，在商家{锦衣社微店}购买的商品，维权反馈未收到货，根据订单核实，商家已发货，{韵达快递3800159680677}，快递运输中，您可通过物流网站查询具体信息，建议您耐心等待，到货后先验货再签收，签收后您可自行撤销维权，如签收商品有问题，您可在签收后24小时内提供相关凭证（包括订单号）至邮箱：pz@youzan.com进行举证，签收超过24小时未做任何反馈，维权做撤销处理，请知悉，感谢您的支持！

您好，该订单显示已签收，请知悉，感谢您的支持。