有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»我被同事恶意添加进无效对话里,因为对方没

我被同事恶意添加进无效对话里,因为对方没

塔罗师七喵 2017-05-28 308 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 朵朵塔罗微信占卜馆
微信公众号: duoduozhanbu
公众号昵称: 朵朵塔罗星座占卜馆
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我被同事恶意添加进无效对话里,因为对方没有说话这边无法显示ta把我添加进了多少个无效对话,我无法退出这些我看不到的对话,但是我的客户分流被占用,使我在和他们一样的最大接入量上接入顾客的排名退到最后。他们接入三四个顾客之后,我这边“零”对话窗口的却没有顾客。
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-卡莫   青铜   2017-05-28 | 只看该作者
    您好,您指的无效对话什么对话呢?客户的接待客服是可以选择客户退出接待的哦。

      塔罗师七喵 青铜   2017-05-28 | 只看该作者
      有一个bug你们至今没有修复,就是有时候添加客服转接后不一定显示出对话,但是系统还是会认定我有接待客户,这就造成我无法退出对话,因为我根本不知道添加的客户在哪(因为不显示)。之所以知道有被添加无效对话,是我让主管把我的账号移除店铺再加回来 才从那些看不到的无效对话里解脱的。

        有赞-卡莫   青铜   2017-05-28 | 只看该作者
        您好,这边帮您复现情况,转接后接待列表中会有客户的的对话窗口出现,如果有没有出现的,麻烦您提供下页面截图,以及未出现的接待客户信息,这边帮您查询核实。

          塔罗师七喵 青铜   2017-05-28 | 只看该作者
          好哒,之后如果还有的话会提供哈,辛苦了

            有赞-卡莫   青铜   2017-05-28 | 只看该作者
            不客气,感谢您的关注支持,祝您工作生活愉快!

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功