关于送礼订单客人没有分享及领取导致的无法发货及收款

上面两单是很久前我用自有支付的时候产生的，钱收过来了，订单因为这个原因一直没有全部发货掉。也想把这两单处理掉。
下面一单是最近几天遇到的，是我改代销支付后出现的，这单要是客人一直不分享领取，是不是我只能退款？
这三单实际都是已经发货了的！！！

第三单已经联系客人解决了 现在就是很久前的两单了 或者以后出现这样的情况怎么解决

yuyutian88 发表于 2017/5/28 下午5:10:53 第三单已经联系客人解决了 现在就是很久前的两单了 或者以后出现这样的情况怎么解决

您好，之前的两单需要您联系到买家哦，或者是您在后台直接操作主动退款哦.