收到的鞋子跟店家展示的鞋子图片根本不符

收到的鞋子跟店家展示的鞋子图片根本不符

您好，核实到您的订单目前已经有维权小伙伴在跟进了，需要您提供描述不符的凭证图片，建议您上传至退款界面。

我已经提供过了

您好，明天工作人员会核实处理的，请您耐心等待。

怎么还没有给我一个结果

您好，目前工作人员已在跟进处理中，已经在通知商家核实，请您耐心等待。