商家迟迟不肯给退货地址，明显阻碍退货完成

商家迟迟不肯给退货地址，明显阻碍退货完成。而且货物与描述严重不符。

您好，根据您提供的订单编号查询，该交易已全额退款中，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！

那货物怎么办？我系统里选的是要退货的，现在无法取得退货地址和联系人

您好，生鲜类产品都是仅退款不退货的哦。