优庄商家我已联系，商家表示他无法退款，他

优庄商家我已联系，商家表示他无法退款，他家的卷都是免费给有赞，他没有办法操作。

我要退款

您好，商家后台可操作退款哦，如若商家同意由有赞操作退款，建议您上传聊天记录截图凭证，以便我们核实问题。

我在现场，没截图

您好，退款需联系商家微信公众号哦，店铺商家和给您发货的商家不是一个人。

我在微信退款，就说是虚拟物品，不支持在线退

您好，需要你和商家协商，商家后台可操作退款哦。