客户已经有会员卡，但是在会员管理里找不到，只在粉丝里找得到

客户已经有会员卡，但是在会员管理里找不到，只在粉丝里找得到

您好，请您提供一下店铺名称和这个会员的手机号，我们帮您查看一下哦.

多快乐蓝度 发表于 2017-5-20 17:37
您好，请您提供一下店铺名称和这个会员的手机号，我们帮您查看一下哦.

18653017586
有好几个都是这种情况。我这边先提供一个

御鸿园官方旗舰店 发表于 2017-5-22 09:18:33
有好几个都是这种情况。我这边先提供一个

您好，请问一下您的店铺名称是这个吗：御鸿园官方旗舰店，  如果是这个的话，我们帮您看了没有这个会员的信息哦.他还不是您的会员哦.

多快乐蓝度 发表于 2017-5-22 09:24
您好，请问一下您的店铺名称是这个吗：御鸿园官方旗舰店，  如果是这个的话，我们帮您看了没有这个会员的信 ...

他已经是我们的会员。但在会员管理里面找不到这个人的，在粉丝管理里面找得到，而且还有五六个也是相同的情况

御鸿园官方旗舰店 发表于 2017-5-22 10:11:13

您好，请问一下您是怎么判断他是您的会员的？可以截图我看看吗？

多快乐蓝度 发表于 2017-5-22 10:17
您好，请问一下您是怎么判断他是您的会员的？可以截图我看看吗？

比如这个会员，下面的截图是在粉丝管理里面截的。

手机号码：13583086689。通过微信搜索他的手机号码能找到这个人
我们已经给他设置了会员卡：御鸿园俱乐部VIP

您好，这个手机号：13583086689不是您店铺里面的会员哦，我们搜索了一下这个号码，并没有发过这张会员卡哦，建议您在后台收到添加一下他，把他变成会员之后就可以搜索到了哦.