有赞API主动推送订单信息的时候，偶尔数据丢失情况如何处理

有赞API主动推送订单信息的时候，偶尔数据丢失情况如何处理，如： 用户前台下单，这时候触发数据推送，对应自己的后台正常接收，当用户付完款的时候，正常的时候再次触发数据推送，对应更新订单状态，这一步经过测试 偶尔出现收不到数据的情况，用户付完款以后，自己的后台数据库中该订单 还显示未付款，实际上用户已支付。

你好，有这样问题的订单麻烦复制几个订单号我们查一下呢，另外还请详细说明下各个在后台的延迟时间。

E20170519160941008988879    ，  具体延迟时间还未测试

有赞墨琦 发表于 2017-5-19 16:43
你好，有这样问题的订单麻烦复制几个订单号我们查一下呢，另外还请详细说明下各个在后台的延迟时间。 ...

查了一下没？ 是什么情况？

coolmouse 发表于 2017-5-20 08:31
E20170519160941008988879    ，  具体延迟时间还未测试

你好，
1.一般来说我们的推送服务成功率在99.99%以上。当三方服务没有给我们成功响应时，我们在重推3次后仍无响应后，才标记为失败。你们可以查下服务有没有异常呢？

2.开发者可以自己打log来看，查access_log看对应时间节点我们是不是推过去了。凡是有赞的推送，http请求头里都有 YZ-PUSH 标记。

3.我们还为开发者提供了日志查询，开发者可以去查询每一次状态的推送情况，成功或失败。在有赞云开发者后台-消息推送查看。

谢谢！

好的，谢谢。