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买家咨询»尽快叫卖家回复我,商品有问题

尽快叫卖家回复我,商品有问题

23:55 2017-05-19 201 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170515100325098697692
尽快叫卖家回复我,商品有问题
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    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-19 | 只看该作者
    您好,您反馈收到商品与描述不符,您可在线申请退款,并将此图片上传至退款页面留言处,以便卖家查看到您的反馈,在线申请退款操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

      23:55 青铜   2017-05-19 | 只看该作者
      已经申请了,要多久才通过?邮费怎么算?

        有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-19 | 只看该作者
        您好,查看该交易您已在线申请,请您耐心等待为您处理,七天内卖家无响应,系统会自动给出退货地址,如若卖家拒绝您的维权申请,您可在线直接申请有赞客服介入处理,感谢您的支持。

          23:55 青铜   2017-05-21 | 只看该作者
          邮费呢?货物有问题,我邮费也亏了

            有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-22 | 只看该作者
            您好,由于运费不能在线申请退款,建议您和商家的在线客服协商解决。

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