现在商家回避我的询问，拖延，没有明确表示

现在商家回避我的询问，拖延，没有明确表示退我钱。事情无进展，我需要有赞介入，现在商家很不配合。商家卖的产品质量有问题我才退货！怎么就改我承担邮费啊？

您好，由于运费不能在线申请退款，建议您和商家的在线客服协商解决。

现在商家关闭了我的聊天。你们平台不介入调查吗

我已经无法联系商家了。这不是诈骗吗？破机器，质量那么差，退货还让我自己付运费！

你们这个平台不监管商家的吗？卖伪劣产品，你们不管是吗？

您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！