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› 买家咨询»寄回后快递费一直没有给我，卖家不在回话了

寄回后快递费一直没有给我，卖家不在回话了

e28672c7b19c 2017-05-19 121 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
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订单号： E20170330170056056867590
寄回后快递费一直没有给我，卖家不在回话了
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    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-19 | 只看该作者
    您好，核实到您的订单商家已给出退货地址，由于您超过7天没有上传物流单号退款长期未处理，系统自动撤销申请，如若您已寄回，请在此上传寄回物流底单，以便我们核实情况。
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      e28672c7b19c 楼 青铜   2017-05-19 | 只看该作者
      这是截图你看看，一直不回
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        有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-19 | 只看该作者
        您好，核实到此订单商家并没有帮您操作退款，请问你们是在线下有协议退款吗？
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          e28672c7b19c 楼 青铜   2017-05-20 | 只看该作者
          不是退款，换货
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            有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-20 | 只看该作者
            您好，请您提供一下您的支付宝账号以及退回邮费金额，以便我们帮您反馈商家处理。
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              e28672c7b19c 楼 青铜   2017-05-20 | 只看该作者
              15522640973
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                e28672c7b19c 楼 青铜   2017-05-20 | 只看该作者
                退回金额15
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                  有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-22 | 只看该作者
                  您好，您反馈的问题我们已经帮您反馈至商家处理，请您耐心等待商家的处理结果，感谢您的支持！
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