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买家咨询»收完钱,三天给个快递单号,一查单号,没有

收完钱,三天给个快递单号,一查单号,没有

583ff484013b 2017-05-17 523 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
帐号问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
收完钱,三天给个快递单号,一查单号,没有货物信息,网上购物这么多年,头一次碰到这样的卖家,客服半天都不理人,
联系电话:18946642890我退货了,商家不点同意退款
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    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-17 | 只看该作者
    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      583ff484013b 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
      事情是这样的,我问卖家,你们说72小时发货,然后没发,后来客服说不到72小时,我第四天又问卖家,卖家客服就发了个快递单号过来,我查了两天单号,都显示没有物品,我又问卖家客服说退货,既然没发货,那就退货吧,客服就说看什么原因再退款,关键是我还是第一批买的,别人的都收到了,我的还没发货呢,过了半天就显示物流信息了,卖家拒绝退款,货发出来了,我都退货了你还发货,今天收到的宝贝,直接拒收了,七天无理由退款难道就是摆设?我退款,卖家不点同意退款,

        有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
        您好,需要您提供“E”字开头的24位订单编号,这边才能帮您查询到相关的订单。

          583ff484013b 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
          E20170510003338065551816

            有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
            您好,查看该交易您已在线申请,请您耐心等待为您处理,七天内卖家无响应,系统会自动给出退货地址,如若卖家拒绝您的维权申请,您可在线直接申请有赞客服介入处理,感谢您的支持。

              583ff484013b 青铜   2017-05-19 | 只看该作者
              我已经拒收了

                有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-19 | 只看该作者
                如若已经拒收了,需要等拒收件返回商家处,商家核实没问题就能帮您操作退款哦。

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