有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题»客户申请退款，确认退款后，款一直未到帐。

客户申请退款，确认退款后，款一直未到帐。

miki- 2017-05-17 420 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 每天红酒超市
微信公众号： everywine-service
公众号昵称： 每天葡萄酒
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户2017年5月14日申请的退款，15日同意的退款，客户反馈一直未收到款。
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    多快乐蓝度   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
    您好，这笔订单是微信自有支付，资金没有走有赞平台哦，需要您到微信商户平台操作退款哦.
    赞 ···
      miki- 楼 青铜   2017-05-20 | 只看该作者
      多快乐蓝度 发表于 2017-5-17 20:41
      您好，这笔订单是微信自有支付，资金没有走有赞平台哦，需要您到微信商户平台操作退款哦. ...


      您好，我们微信支付代销，烦请工作人员尽快核实下，客户催得急!
      赞 ···
        多快乐蓝度   青铜   2017-05-20 | 只看该作者
        miki- 发表于 2017-5-19 16:36:44 您好，我们微信支付代销，烦请工作人员尽快核实下，客户催得急!

        您好，这个就是需要您到微信商户平台操作退款哦.这个是微信小程序的下单哦，小程序的订单都是微信自有支付的哦，所以需要到商户平台退款哈.
        赞 ···
          1跳至页
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码

          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

          有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
          复制成功