买的花已经开败，花瓣发黑，花朵都是扁扁的

买的花已经开败，花瓣发黑，花朵都是扁扁的，公众号留言没有人回，填写了《吐槽和建议》也没有人联系我！24小时后发起退款，被卖家以“已发货”为由拒绝！关键是我第一天怎么联系你也联系不上啊，退货也不知道寄回哪里！

而且备注了不要大红，依然给我发了大红

您好，核实到您已申请客服介入，转维权介入协助处理3-5个工作日分配，请您耐心等待。