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买家咨询»5月10日只交易了两笔,现在我的银行卡是

5月10日只交易了两笔,现在我的银行卡是

8ce1ee97f603 2017-05-15 140 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170510175818085164238
5月10日只交易了两笔,现在我的银行卡是支付了3笔,收款账户是同一账户,请客服查清楚支付100元的原因,尽快退回多支付的100元,谢谢!
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    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-15 | 只看该作者
    您好,核实到您并没有在有赞有金额100的订单记录,建议您核实一下是否在别处有消费记录。

      8ce1ee97f603 青铜   2017-05-15 | 只看该作者
      请看一下三笔款项可是同一个收款帐号

        有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-15 | 只看该作者
        您好,建议您先和银行确认是否已经支出,并且出具有效的流水数据,因您提供的100元支付的截图我们没有办法查到有效的订单记录的。

          8ce1ee97f603 青铜   2017-05-16 | 只看该作者
          我是查的手机银行,余额减少了才找你们的,找百师书屋他们也说没有这笔,那为什么和其他两笔是同一个收款帐号呢?出现问题解决问题,把顾客像踢皮球一样来回踢,这就是你们的服务吗?没有支付页面,就无缘无故扣款,这是恶意扣款!!

            有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-16 | 只看该作者
            您好,非常抱歉,这边帮您核实到您在有赞确实没有金额100元的交易记录,系统不会无缘无故扣款的,建议您联系银行查询一下具体的明细。

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