显示5月13日退款成功，但我的银行卡并未

显示5月13日退款成功，但我的银行卡并未收到钱。她们客服说会把10块钱的邮费退给我，也没有退。

您好，核实到您的订单已退款成功，如若没有收到退款，需要您提供支付界面的支付记录截图，运费问题需要您联系商家协商处理。

我提供了我的银行卡记录呀

你看下，5月13日并没有入帐记录，你们是不是有系统漏洞。这个卡就是我的支付卡呀。5月3日我退款就成功了，但13号的这个就没有退回来。

您好，需要您提供微信端付款记录的截图，才能核实情况哦。

请你们核实一下，尽快给我个答复。
这次买东西很生气，先是选错地址没办法改，只能退了重新买，然后寄过来个坏的。让我又邮回去，然后退款竟然没有到账。你们看看到底怎么回事！

我用的是银行卡呀

您好，需要您提供微信支付记录中的订单详情记录，我们这边才能帮您核实情况哦。

是这个么？

买个两次，第一次是地址错了，退了，第二次是寄来个坏的，邮回去，就没有退钱。你自己看订单号和退款号。

第二次退款我的微信就没有收到退款发起通知，你们账单里就显示退款成功了。我不知道是怎么成功的。是不是用第一次购买的那个退款号忽悠我呢！