我们让客户失望，同样我们也是有赞的客户。

前段时间看到新零售白鸦的自信与感性。其实不管事情做的有多大，那种想要做成一件事、做好一件事的愿想都是平等的；四年多有赞的创进作为客户我们都会为之骄傲与自豪，因为这是一群人的梦想，这是中国的优秀企业。从团队到公司到企业一步步的成长与转变，我们都看到了有赞的所有的付出与进步。但求有赞时不时心回起点，心回初衷。


我们并不想去抨击、去指责2017.5.14母亲节服务器崩溃的事故，因为这是不可控因素；事情既然发生了就要学会勇敢面对。而我们和您有赞不同的是您不会失去我们，因为我们每天还要用您的平台甚至一如既往是您的客户；


您不会因为失去这些商家、失去我们的信任而活不下去。可我们呢？我想表达的是梦想是没有高低之分的，您的有赞是梦想，我们搭建在有赞上的品牌商城同样也是我们的梦想；请相信在中国，有梦想有思想并且敢于前行的人不仅仅只有有赞！这是一份责任也是一份担当。


我们不知道有赞是如何看待责任。可人人都有相应的责任，有照顾老人的责任，有赡养孩子的责任。而作为公司作为企业，第一个责任固然是对每一位员工所担当起的责任，第二个责任便是客户信任的责任。第三个责任便是梦想的责任。


首先，我们不知道有多少商家和我们一样精心的去准备了母亲节当天的线上与线下的活动策划与施行。从后台支持，到互动策划，到推文，到H5，到专辑页，到合作商家，到互动场地，到城管交接。可是我们真的做了，真的用心了。同样在做风险控制的同步方案时，我们把有赞后台崩溃列为最小几率发生，同样也是毁灭性最大的风险列在最后一位。因为作为客户我们相信有赞在出现问题后能在公关、安全、检测等一系列安全控制30分钟内解决。但是时常足足三个多小时的崩溃，且在下午的黄金时间这未免有些让人崩溃。


从下午1点中整个活动页面的链接转换为老的自主后台，再转化第三方平台后抽奖活动页面，再转化二维码传播的链接。我们一个小小的创业团队都拥有风险评估与把控，我们都用运营A，B双计划。我们只是希望有赞也能够为您的客户担当起一份责任。


既然能够公开新零售发布会，为何不能公开致歉发布会？难不成认为，身为有赞的客户我们真的想要看有赞出丑吧？我们只是想看到有赞敢于面对与承担的一面。


一家可能会消失在汹涌人潮中的O2O便利店。

您好，确实抱歉给您带来不便了，我们也会加强系统风险防范，尽最大努力保障商家的运营畅通，再次感谢您的认可.