我第一次在这里买的东西，怎么就有这样的商

我第一次在这里买的东西，怎么就有这样的商家，买的两件物品，其中邮有一件是充电宝，然后就是充电宝直接不能用，我提交退款申请，商家不给我退款，说是有可能是芯片坏了，让我邮回去，给我换货，我把充电宝按他的要求发了回去，一直到现在都没有给我邮回来，钱也不给我退，连退货的邮费都是我自己拿的，我就想知道，商家为什么不给我邮充电宝  

您好，请提供寄回的物流底单，我们这边帮您核实处理。

这是快递单

6号发的

到现在他都没有给我寄回来。

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待，并保持话机畅通，感谢您的支持。