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买家咨询»我信用卡付款信息删掉了,现在要退货退款,

我信用卡付款信息删掉了,现在要退货退款,

37e373cb5042 2017-05-13 210 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
帐号问题
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我信用卡付款信息删掉了,现在要退货退款,需要重新添加吗?
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    有赞-汪俊婵   青铜   2017-05-14 | 只看该作者
    您好,如信用卡已注销则无法原路退回,请先提供一下您的订单号,我查询一下订单情况。

      37e373cb5042 青铜   2017-05-14 | 只看该作者
      E20170509201821031581192

        有赞-汪俊婵   青铜   2017-05-14 | 只看该作者
        您好,核实此订单状态还未退款,如信息删除则无法退款到账哦,建议您最好联系商家协商,看商家是否可以给您线下转账退款。

          37e373cb5042 青铜   2017-05-15 | 只看该作者
          不能重新添加信用卡信息吗

            有赞-汪俊婵   青铜   2017-05-15 | 只看该作者
            不可以哦,建议您等商家同意退款之后关注3-5个工作日,如查询银行卡还是未到账,请重新发帖描述清楚您的问题,并且提供一个新的银行卡信息,我们帮您重新发起退款(目前还无法发起,需要等退款失败之后才能重新发起)

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