该订单到货后不仅甜瓜都被摔坏，还严重缺斤

该订单到货后不仅甜瓜都被摔坏，还严重缺斤短两，我跟老爹果园客户以及有赞客服都及时联系，上传照片，很久之后说是要给我赔偿，现在十来天过去了。也没有人理睬，也没有收到赔偿，还过了我申请退款的时间期限！这是你们网站故意用这种办法拖延我们消费者的维权时间吗？同时在老爹果园家购买的红薯也少了七两！我都懒得找他们了。反正也没用！

您好，订单核实商家今天已同意退款13.8元，建议您耐心等待退款到账，大概需要3-15个工作日左右。