要求退款退货 客服不回应。怎样退货谢谢

要求退款退货 客服不回应。怎样退货谢谢

点击退款后就可以把货发过去了么？需要商家同意么？没有回应啊

您好，您已申请退货退款，建议您先联系卖家协商处理。在您申请了退货退款之后，会给卖家7天的反应时间，卖家在7天内同意或是无响应，页面都会给到您退货地址，请您按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后，您可以申请有赞客服介入处理哦。