商品已经下架，付款超过72小时还没发货，

商品已经下架，付款超过72小时还没发货，要求尽快退款，完全就是欺骗顾客，付完款商品就下架了，今天不退钱给我，我要投诉到工信部去。

您好，核实到您的订单目前是退款中，到账时间为3-15个工作日建议您耐心等待。