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买家咨询»怎么还没有回复呢?

怎么还没有回复呢?

多多 2017-05-06 103 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170503184605066749720
请问我昨天申请关于我退款被商家拒绝的维权怎么还没有回复?
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    有赞-崔高灵   青铜   2017-05-06 | 只看该作者
    您好,根据您提供的订单号查询到,商家用 中通 436849205775 的快递给你发货了,表示可以直接拒收,建议您跟商家协商,
    商家联系方式:1、点击商品详情页左下角的客服;2、通过商家微信公众号(撕蛋)联系商家。
    同时查询到您已经申请有赞客服介入,3到5个工作日维权工作人员也会跟进的。祝您生活愉快~

      3692f9f1328b   青铜   2017-05-07 | 只看该作者
      我对商家的行为很不满,我昨天上午跟他们说退款,货根本没发,他们拒绝退款,说发了,你们可以看物流信息,后来我找你们投诉,到今天你们也没有答复,现在告诉我说已经发货了,还要我自己联系商家,我现在联系他们能说什么,本来很简单的退货,非要我等到货到拒收,这样的处理以后该怎么买东西,跟强买强卖差不多吧

        3692f9f1328b   青铜   2017-05-07 | 只看该作者
        你们看发货的信息

          3692f9f1328b   青铜   2017-05-07 | 只看该作者
          你们看一下我提出退款的时间

            有赞-崔高灵   青铜   2017-05-07 | 只看该作者
            您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,商家在您申请退款之后发货,您可以对商品选择拒收,同时您已经申请有赞客服介入,3到5个工作日维权工作人员也会跟进的。祝您生活愉快~

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