这个交易退款没人管了吗？申请退款都快半个

这个交易退款没人管了吗？申请退款都快半个月了，客服介入到底有用吗？难道消费者被坑了也无处维权吗？

您好，核实您的订单已经在线申请有赞介入，这边帮您联系维权同事催促，后续处理结果会通过电话或短信通知，辛苦您后续关注。