退货，货已经寄回卖家，但退款申请被关闭，

退货，货已经寄回卖家，但退款申请被关闭，卖家客服始终不回话，不知道怎么处理。

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

您好，您申请介入的订单。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中，请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。

您好，您反馈的订单商家已处理退款，款项将在3~15个工作日原路退回至您的支付账户，请您关注。感谢支持。