为什么人家退不了钱啊？进去找不到界面？

为什么人家退不了钱啊？进去找不到界面？

您好，这个分3种情况哦，1.消费者如果需要退款，先要下载有赞买家版APP，在订单详情里面操作退款哦，2.商家如果需要操作主动退款，可以在订单详情里面操作主动退款哦，3.微小店没有后台所以不支持退款哦，只能联系自己的供货商退款.