我的问题解决不了吗？

我的问题解决不了吗？

您好，该订单查询到您申请退款后主动撤销了退款申请，请您详细描述您收到鸡蛋破碎总数是多少，并提供一下相关图片，以便工作人员为您核实处理，感谢您的支持～

一共破了6个，醒了（坏了）19个

主动撤销是因为先是有6个破的我提出理赔，后来打开了发现不只6个，与店家协商了支付宝退款赔偿

但是店家一直不回复我了

这是我和店家的最后对话记录，已经十几天了没有人回复我

这是甜瓜的交易记录和物流信息，我买了好几天都没发货我就提出退款申请，提出申请的第二天店家联系我说已经发货让我取消申请，结果到现在我也没收到货！

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的耐心等待。

亲爱的会员您好，您反馈的订单维权人员已在跟进处理中，请您耐心等待。