有顾客买了分销的榴莲，没熟但已经裂口，打

有顾客买了分销的榴莲，没熟但已经裂口，打开后无法食用，但申请客服介入，还是没有退款，顾客一直找我们。怎么办？

也没有有赞的人员联系过她，没有核实情况！咱们售后不是很完善吗？这是什么情况啊。你们联系一下吧！

看到尽快回复，急急急

您好，请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。