卖家没有发货，联系不到卖家，我申请了退款

卖家没有发货，联系不到卖家，我申请了退款，卖家没有同意，说我的卡不能使用，给我发卡，我没有看到提醒，怎么给卖家联系？我的地址上海市崇明区东平镇机场路一号，罗万里，13262274226

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